Плей Фортуна считается одним из самых популярных заведений на просторах СНГ. В первую очередь благодаря четким правилам. С одной стороны, они регламентируют взаимоотношения с игроками, а с другой – защищают их права.
Учетная запись
Играть могут только зарегистрированные клиенты. Для создания нового аккаунта необходимо указать достоверные личные данные: имя, фамилию, номер телефона, дату рождения.
Жители Кипра и США не могут стать обладателями учетной записи на игровой площадке.
Правила запрещают проходить повторную регистрацию. Если подобное нарушение обнаружат, как и в случае игры под чужим именем аккаунт заблокируют.
Пользователи должны быть совершеннолетними гражданами по законодательству своих стран. Минимальный возраст составляет 18 лет.
Верификация
Подтверждение личности производится в обязательном порядке при пополнении счета с помощью СМС или банковской карты. При необходимости администрация запрашивает документы при выводе средств.
Информация предоставляется в виде фотокопий паспорта. Также подходит другой документ, удостоверяющий личность. В случае пополнения счета с карты служба безопасности может запросить фотографию ее лицевой части.
Верификация начинается с того момента, как клиент отправил сканы. Обычно ее продолжительность составляет не более 24 часов. Но при пополнении через СМС подтверждение личности может затянуться на срок до 7 дней.
Финансовые операции
При регистрации выбирается валюта счета. В дальнейшем ее разрешается сменить один раз. Для этого нужно вывести средства с игрового баланса и написать заявление в саппорт. Затем клиенту предстоит создать новый аккаунт с указанием актуальных данных.
Пополнение и вывод могут сопровождаться конвертацией валют. Эта процедура осуществляется по внутреннему курсу казино, с которым пользователь вправе ознакомиться в разделе «Касса».
Выплаты производятся в течение суток с момента подтверждения заявки. Казино не взимает комиссий за ввод и вывод средств, если сумма ставок превышает депозит как минимум в три раза. В противном случае действует 10% сбор.
Переводить деньги разрешается только на принадлежащие игроку банковские карты, счета и электронные кошельки.
При первом выводе администрация казино Play Fortuna может запросить подтверждающие документы.
Бонусы
Бонусные начисления зависят от статуса. Наибольшие поощрения получают игроки с Platinum. Также клиенты вправе участвовать в специальных акциях.
Чтобы получить возможность вывода поощрительных средств, их нужно отыграть. Новичкам необходимо совершить ставки на сумму как минимум в 45 раз больше размера бонуса. С повышением статуса коэффициент отыгрыша снижается.
Бонусные деньги действительны на протяжении 30 дней после получения. За это время клиенту необходимо их отыграть, или платеж будет отменен.
